Гарантія на рекуператори PRANA

ГАРАНТИЯ И СЕРВИС

Покупая рекуператоры PRANA, вы получаете надежную бытовую технику с гарантией два года.

Гарантия

У нас только качественная и официально изготовленная продукция. Гарантийный срок указан в описании товара и составляет 2 года.

Гарантийный ремонт или замена товара возможны исключительно при наличии надлежащим образом заполненного гарантийного талона.

Обязательные условия замены товара:

Гарантийный талон, который Вы получили вместе с товаром.

Сопроводительное письмо с описанием технических неисправностей, оформленный в произвольной форме.

Сохраненные потребительские качества товара.

Сохраненный его товарный вид.

Гарантийные обязательства прекращаются в случае, если:

Покупатель нарушил правила и рекомендации по использованию товара.

Покупатель нарушил требования по сервисному обслуживанию товара.

Покупателем осуществлено вмешательство в конструкцию товара (добавлены новые или изъяты предусмотренные конструкцией элементы).

Товар вышел из строя в результате физических повреждений (удары, короткое замыкание, попадание посторонних предметов и т.д.).

Сервис

Эффективность работы

Распространенной причиной некорректной работы рекуператора является сильное загрязнение фильтрующих сеточек, переднего и заднего двигателей, внутренней части корпуса. Забитые пылью и грязью сеточки создают препятствия свободному движению воздуха в рекуператоре, что существенно снижает производительность системы и снижает качество воздуха в помещении.

Для предупреждения этих негативных последствий, специалисты PRANA рекомендуют регулярно (1-2 раза в год) проводить чистку и обслуживание рекуператора.

Опытные пользователи могут проводить сухую чистку в домашних условиях. В случае отсутствия опыта и знаний ─ советуем обратиться к сервисного центра PRANA.

Сервисное обслуживание

Сервисное обслуживание включает диагностику рекуператора, чистку, замену частей, которые вышли из строя (двигатели, сеточки, плата управления, электро- компоненты). Сервисное обслуживание производится на производстве PRANA квалифицированным специалистом.

Для чистки и сервиса необходимо вынуть теплообменник с двигателями из корпуса. Перед проведением таких работ необходимо выключить и обесточить систему.